1. Qual é o material das joias da Aname? Todas as nossas joias são confeccionadas em Prata 925, também conhecida como Prata de Lei. Isso significa que cada peça é composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, como o cobre, que garantem a durabilidade e a resistência necessárias para o uso diário. A Prata 925 é um metal nobre e hipoalergênico, ideal para quem tem pele sensível.
2. As joias da Aname possuem garantia? Sim. Oferecemos uma garantia vitalícia quanto à autenticidade do material (Prata 925). Isso assegura que sua joia não irá descascar ou enferrujar. A garantia não cobre danos causados por mau uso, como quebras, arranhões, amassados ou a perda de pedras. Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe.
3. O que significa "cravejado com zircônias"? O cravejamento é a arte de fixar pedras preciosas ou sintéticas em uma joia. Nossas peças cravejadas utilizam zircônias cúbicas de alta qualidade, que são conhecidas por serem a alternativa sintética mais próxima do diamante em brilho e durabilidade. Cada zircônia é cuidadosamente fixada por nossos ourives para garantir um acabamento impecável e seguro.
1. A Prata 925 escurece? É normal? Sim, e é um processo completamente normal e natural. O escurecimento, chamado de oxidação, é uma reação química da prata com compostos de enxofre presentes no ar, na poluição e em produtos que usamos no dia a dia (como perfumes e cremes). Isso não afeta a qualidade da joia e é um sinal de que ela é, de fato, Prata 925. Felizmente, a oxidação é superficial e pode ser facilmente removida com uma limpeza adequada.
2. Como posso limpar e cuidar da minha joia Aname? Cuidar da sua joia é simples e garante que ela permaneça brilhante por muitos anos.
3. Qual a melhor forma de guardar minhas joias? Guarde suas joias individualmente em locais secos e macios, como saquinhos de veludo ou na própria embalagem da Aname. Isso evita que elas se arranhem com o atrito entre si e as protege da umidade e da luz direta, retardando o processo de oxidação.
1. Qual é o prazo de entrega do meu pedido? O prazo de entrega é a soma do nosso prazo de postagem (até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento) e o prazo da transportadora (que varia conforme o seu CEP). Você pode calcular o prazo exato para o seu endereço diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
3. Como posso acompanhar o meu pedido? Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega passo a passo. Você também pode acessar a seção "Meus Pedidos" em nosso site para verificar o status.
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